Meny
Meny

Supportekniker Servicedesk

Tekniktjänster Sista ansökningsdag: 2022-08-31

Vill du utvecklas i ett annorlunda försäkringsföretag? Våra försäkringar är en självklar del av kollektivavtalen och det svenska trygghetssystemet. 9 av 10 är försäkrade hos oss genom sitt jobb. Vi ägs av arbetsmarknadens parter och drivs utan vinstsyfte. Vi bedriver förebyggande arbete för att förbättra arbetsmiljö och hälsa på arbetsplatserna.
Hos oss har du goda utvecklingsmöjligheter i ett företag med schyssta anställningsförmåner. Dessutom finns vi mitt i centrala Stockholm – perfekt för dig som pendlar.

Nu har du möjlighet att jobba för en god sak samtidigt som du få dra nytta av din erfarenhet som supporttekniker i servicedesk!

Vi siktar på att vår servicedesk ska hålla högsta kvalitet och vi behöver nu förstärka med en person som har flera års erfarenhet från teknisk support, som är serviceminded och är en driven problemlösare.

Om du trivs med kundkontakt, är bra på att se samband och är analytiskt lagd så kan vår servicedesk vara din nästa arbetsplats!

Vad du kan förvänta dig

Som supporttekniker på Afa ger du IT-support till våra interna användare och ingår i ett team om 5 kollegor. Arbetet är mycket varierande och vi jobbar hårt med att skapa en servicedesk som håller högsta kvalitet med hög servicenivå mot våra användare. Att hela tiden utveckla oss själva är en inspirerande tycker vi.

Arbetet är brett och ställer krav på noggrannhet. Det innefattar bland annat behörighetstilldelning, AD, VDI, att logga in i servrar bland mycket annat. Du hanterar inkommande IT-incidenter, beställningar och genomför teknisk support på våra IT-system. Du löser ärenden på ett strukturerat sätt, utför initial felsökning och analys för att lösa problemet självständigt eller gör bedömning om att eskalera ärendet vidare.

Vad vi förväntar oss av dig

Vi vill att du har flera års erfarenhet av teknisk support i en bred roll. Du har utvecklat en framträdande förmåga att analysera problem och att lösa dessa strukturerat. Du är nyfiken, gillar att analysera och att leta reda på rätt information för bästa möjliga lösning. Arbetet genomförs både via telefon och på plats hos användare och kan ibland innebära fysiskt arbete också.

Du har ett stort tekniskt intresse som du hela tiden utvecklar. Ditt strukturerade sätt att lösa problem och förmåga att hålla många saker i huvudet parallellt blir ett starkt tillskott till vårt team. Du förstår nyttan av att följa rutiner och processer. Är du dessutom duktig på att kommunicera så att du kan anpassa dig till användare på alla nivåer så är vi intresserade av att höra mer om dig.

Du behöver behärska svenska i tal och skrift.

Detta kan vi erbjuda dig

Här får du arbeta i ett team som arbetar både självständigt och med varandra. Du får möjlighet att utvecklas vidare med stor variation i arbetsuppgifterna i ett företag som kommande år skall genomföra flera tekniska förflyttningar. Du kommer att ha skapa mycket kontakter över hela företaget och du får vara med och påverka hur vi skapar en servicedesk som håller högsta kvalitet.

Sök nu så berättar vi mer vid tillfälle!

Hos oss välkomnas du in i en kundorienterad miljö där vi arbetar tillsammans för att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse av AfA Försäkring. Vi arbetar aktivt för att skapa en hög trivsel och för att våra medarbetare ska ha rätt förutsättningar för sitt arbete.

Som anställd hos oss får du ta del av flertalet förmåner inom friskvård, vardagslivet, pension och försäkring.

Titta gärna på filmen om hur det är att jobba hos oss på IT: Klicka här för att se filmen

Kanske känner du någon annan som skulle passa för tjänsten? Se till att de får veta - dela med dina vänner!

Välkommen med din ansökan

Vänligen skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast 31 augusti.

 

Urval och intervjuer påbörjas efter sommarsemestrarna, i augusti. Om du har frågor om tjänsten ber vi dig mejla Victoria Fridén på Victoria.Friden@afaforsakring.se eller Marianne Cederquist på Marianne.Cederquist@afaforsakring.se så kontaktar vi dig så snart vi kan. Vi ber om förståelse för att det kan dröja till mitten av augusti i och med semestertider.

Våra fackliga företrädare är:
Forena, försäkringsfacket, Benny Nyberg, telefon 08-696 46 12
Akademikerföreningen, Maria Schütt, telefon  08-696 49 74

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Fakta om oss
Afa Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Afa Försäkring drivs utan vinstsyfte och förvaltar cirka 200 miljarder kronor. En viktig del av vår verksamhet är att stödja forskning och projekt som aktivt syftar till att förbättra arbetsmiljön. Afa Försäkring har cirka 660 medarbetare och ägs av Svenskt Näringsliv, LO och PTK. Läs mer på www.afaforsakring.se.

Följ oss gärna via LinkedIn och Twitter.