Lykke bytte tjänst internt för att få jobba mer med ekonomi

På Afa Försäkrings Kontorsservice arbetade Lykke både med praktiska uppgifter och ekonomi. Med åren växte hennes intresse för det administrativa och idag jobbar hon som ekonom på avdelningen Ekonomiadministration.

– Jag började som konsultanställd administratör på avdelningen Kontorsservice. Efter ett år fick jag fast anställning och sedan jobbade jag där i närmare sex år. Det var ganska mycket praktiskt arbete i olika delar av huset och en del ekonomisk administration, säger Lykke.

– De administrativa arbetsuppgifterna har alltid tilltalat mig mer. Så när en tjänst som ekonom blev ledig på Ekonomiadministration sökte jag den och fick den.

Vilka är dina arbetsuppgifter som ekonom?
– Jag jobbar med kundreskontra och hanterar främst inbetalningar. En stor del av mitt arbete är att vara behjälplig för kunder som har fått återkrav från Afa Försäkring. Det är en ekonomiskt utsatt grupp. Vi kan till exempel hjälpa dem att göra upp en avbetalningsplan, säger Lykke.

– Anledningen till återkraven varierar. En kund kan ha fått ersättning från Afa Försäkring och sedan till exempel fått livränta retroaktivt från Försäkringskassan. Det kan också vara att man haft månadsersättning från oss och samtidigt jobbat mer än man uppgett att man skulle. Vi administrerar återkraven, från att fakturan skapas till att den är färdigbetald.

Vad är roligast med att arbeta på Afa Försäkring?
– Det roligaste är att det är en god stämning, både bland de närmaste kollegorna och i huset i övrigt. Det är en familjär stämning, säger Lykke.

– Vi på kundreskontra får ganska ofta positiv återkoppling från kunder som trots sin tråkiga situation tycker att de blir bra bemötta av oss. Det händer faktiskt titt som tätt, och det är ju roligt.